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Der ständige Wettlauf - ein Kurzkonzept zur Mitarbeitermotivation

Was waren die Problembrennpunkte in der Personalentwicklung im Jahr 2011?

Insgesamt hatten im Jahr 2011 Mitarbeiter und Führungskräfte in meinen Seminaren Probleme in der Umsetzung wertschätzender Kommunikation, Bewältigung von hohem Arbeitsdruck und Motivation von Kollegen und Mitarbeitern, die sich emotional nicht mehr stark an das eigene Unternehmen gebunden fühlen.

Ein kurzer Einblick in die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter: Beispielhaft nenne ich Ihnen einmal die Ergebnisse der Mitarbeiter-Zufriedenheitsabfragen aus den Seminaren im Oktober und November 2011, mit folgendem Ergebnis:

Natürlich sind diese Ergebnisse aus diesen 2 Seminarmonaten nicht repräsentativ. Allerdings entsprechen sie den Tendenzen aus bekannten Studien wie z.B. der Gallup-Studie oder Untersuchungen des manager-magazins.

Ich habe für Sie auf meiner Homepage im Stil einer Pinnwand die wichtigsten Problemfragen zusammengefasst, die in meinen Seminaren von den Teilnehmern geäußert wurden. Hierzu können Sie dann durch einen Klick auf den "Problemzettel" einen entsprechenden Lösungsansatz aufrufen. Vielleicht ist eine gute Idee für Sie dabei! Hier geht's zur Pinnwand.





Aktuelle Gallup-Studie 2011

Bei 23 Prozent der Beschäftigten in Deutschland ist eine geringe Arbeitszufriedenheit festzustellen. Sie finden das Betriebsklima schlecht, können sich mit ihrer Arbeit nicht identifizieren und gehen gegenüber ihrem Unternehmen auf Distanz. Beim größten Anteil der Mitarbeiter (63 Prozent) ist es nicht viel besser: Auch diese verspüren nur eine geringe emotionale Bindung an das eigene Unternehmen. Lediglich 14 Prozent aller Mitarbeiter in Deutschland sind wirklich mit "Feuer und Flamme" dabei.

In einer seit dem Jahr 2001 jährlich durchgeführten Befragung von deutschen Arbeitnehmern stellt das Gallup-Institut einen durchgehenden Trend fest: Die Identifikation mit dem eigenen Arbeitsplatz ist erschreckend gering. Dies verursacht Fehlleistungen, Stress und hohe Kosten.

Die Lösung für die kritische Einstellung vieler Mitarbeiter in deutschen Unternehmen liegt in ganz unterschiedlichen Ansätzen. Grundsätzlich aber vermissen die Mitarbeiter eine offene Kommunikation und ein ehrliches Interesse an ihren persönlichen Problemen. Es wird zu wenig miteinander geredet, und das sowohl in der horizontalen Kommunikation unter den Kollegen als auch vor allem in der vertikalen Kommunikation zwischen den Führungskräften und ihren Mitarbeitern.

Die vollständigen Ergebnisse der Gallup-Studie erhalten Sie kostenlos unter folgendem Link:

www.download.ff-akademie.com/gallup-studie.pdf

Für einen eBook-Reader oder zum Lesen der Studie auf dem Smartphone nutzen Sie bitte folgenden Link: www.download.ff-akademie.com/gallup-studie-ebook.pdf.



VIVA-Seminar als Lösungsmöglichkeit für die in der Gallup-Studie genannte schlechte Mitarbeiterbindung

Ein optimaler Einstieg zur Verbesserung der Mitarbeiterbindung ist mein VIVA-Seminar - hier werden die vorhandenen Probleme von den teilnehmenden Mitarbeitern und Führungskräften analysiert und selbstverantwortlich einer Lösung zugeführt. Ich biete Ihnen gerne an, die konkreten Inhalte, Maßnahmen und Auswirkungen dieses Seminars persönlich in Ihrem Hause vorzustellen.

Als Mittel zur Schnellanalyse kann auch vor dem VIVA-Seminar der BCM-Motivationstest durchgeführt werden. Aus dem Test heraus können Sie wichtige Informationen für Ihre Schwerpunkte der weiteren Personalentwicklung gewinnen.



5 Erfolgsfaktoren für Kompetenzentwicklung in Unternehmen

In Zeiten von Veränderung oder Krise wird es immer wichtiger, die Qualität von Unternehmen und Institutionen zu erhalten und zu verbessern. Dies kann jedoch nur gelingen, wenn vorhandenes Wissen, Kompetenzen sowie Potenziale erkannt, genutzt und erweitert werden.

Wir stellen Ihnen 5 Erfolgsfaktoren für die Weiterentwicklung erfolgreicher Unternehmen vor:

1. Kompetenzentwicklung
2. Wissensschaffung im Unternehmen
3. Training on the Job/Training near the Job
4. Mitarbeiterzufriedenheitsanalyse
5. 360°-Feedback

Die gute alte Karteikarte lebt - Systematischer Verkaufserfolg durch gute Kundeninformationen

Bei der Begleitung von Verkaufsgesprächen, Mitarbeitergesprächen, Netzwerktreffen usw. erlebe ich es immer wieder: Tausend Dinge werden besprochen, aber nichts wird notiert. Besonders sträflich ist dieses Verhalten im Vertrieb: Der Kunde äußert einen konkreten Bedarf und der Verkäufer vergisst diese Information in der Hektik des Arbeitsalltags bereits nach kurzer Zeit.

Das Ergebnis: In schwierigen Zeiten, wenn Umsätze rar werden, fehlen diese Informationen. Es bleiben rudimentäre Erinnerungen wie: "da war doch dieser Unternehmer aus dem Münsterland, der interessierte sich für unsere Produkte - nur für welche und wie hieß der eigentlich noch?"

Daher meine Empfehlung:

Falls Sie nicht sowieso ein professionelles elektronisches System mit Wiedervorlagefunktion nutzen, notieren Sie die wichtigsten Punkte auf der "guten alten Karteikarte". Neben den Kundenadressdaten gehören in die Karteikarte die Informationen:

• Was wurde mit wem besprochen?
• Welche Vereinbarungen wurden getroffen?
• Wann soll es wie weitergehen?

Stress und Burnout in den Medien

Wie erreiche ich einen wertschätzenden Kundenkontakt?

Egal, ob in guten oder schwierigen Zeiten: Der Kundenkontakt ist besonders wichtig. Die schnellste und effektivste Methode, seine (potenziellen) Kunden zu erreichen, ist die telefonische Kontaktaufnahme. Diese hat für beide Seiten Vorteile:

• Beide Seiten können schnell überprüfen, ob man geschäftlich füreinander interessant  ist.
• Falls kein Interesse besteht, können beide Seiten die Sache ohne großen Aufwand "abhaken"
• Falls Interesse vorhanden ist, können bereits am Telefon konkrete Vereinbarungen getroffen werden (Angebot, Informationszusendung, Gesprächstermin etc.)

Adressen von Kunden und Interessenten

Sind Ihre Adressen auf dem aktuellen Stand?

Stimmen die vorhandenen Ansprechpartner noch?

Bietet Ihr System die Möglichkeit, mit Adressen und Zusatzinformationen Ihre Ansprechpartner, Kunden und potenzielle Zielgruppen zu analysieren?

Zu diesem Thema biete ich Ihnen folgenden kostenlosen Download an:



Dilbert des Tages